Об УФК
Телефон единого контактного центра Федерального казначейства (круглосуточно)
8 (495) 124-77-00с 8.30 до 17.30
с 8:30 до 16:30
с 13:00 до 13:48

Телефон единого контактного центра Федерального казначейства (круглосуточно)
8 (495) 124-77-00
с 8.30 до 17.30
с 8:30 до 16:30
с 13:00 до 13:48
Об УФК
Новости
Документы
Финансовые операции
ГИС
Контроль и аудит
Иная деятельность
В случае длительного (более 10 дней) отсутствия решения по обращению или информации от службы технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а также в случае, если обращение закрыто без решения технической проблемы, территориальный орган Федерального казначейства (далее - ТОФК) оказывает содействие путем переоткрытия обращения, или, в случае невозможности переоткрытия, заведения нового обращения по технической проблеме в Системе управления эксплуатации Федерального казначейства.
В целях оказания содействия в решении технической проблемы пользователю необходимо переслать (по электронной почте ufkogz@mail.ru. или иным способом) в ТОФК следующую информацию:
- копию обращения в службу технической поддержки ЕИС (с указанием номера обращения при наличии);
- актуальные скриншоты:
- таблицы с информацией о сервере,
- дате и времени воспроизведения ошибки,
- пошаговых действий,
- описания системной ошибки.
Дополнительно сообщаем, что информация об исправлении технических ошибок функционирования ЕИС размещается на официальном сайте ЕИС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.zakupki.gov.ru в разделе «Документы / Технорабочие материалы / Версии сайта».
Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Нажмите "Разрешить", чтобы согласиться.